Versandbedingungen
Versandrichtlinien
Diese Versandrichtlinien gelten für Bestellungen, die über DAMI3C, betrieben von Velqorin Commerce Inc., aufgegeben werden.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung bearbeitet.
Werktage beinhalten keine Wochenenden oder Feiertage. Während Phasen mit hohem Bestellaufkommen, zur Adressüberprüfung oder wenn zusätzliche Kundeninformationen erforderlich sind, kann die Bearbeitung von Bestellungen mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–14 Werktage, nachdem die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
Die geschätzte Gesamtdauer von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware beträgt normalerweise:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 8–14 Werktage
Liefertermine sind nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen, fehlerhaften Adressdaten, regionalen Serviceunterbrechungen oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.
Versandkosten
Alle anfallenden Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt, bevor der Kunde die Zahlung abschließt. Wir berechnen keine zusätzlichen, nicht ausgewiesenen Versandkosten, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.
Sendungsverfolgung
Sobald Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, werden diese an die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet. Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktiv werden.
Versandadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Versandadresse anzugeben. Wenn Sie einen Adressfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@dami3c.com.
Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem eine Bestellung in die Bearbeitung gegangen oder versandt wurde.
Zoll- und Importgebühren
Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen, Steuern, Zollgebühren oder Maklergebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland oder dem Versanddienstleister erhoben werden.
Sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen diese Gebühren in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.
Verlorene, verzögerte oder beschädigte Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Bewegung anzeigt oder wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@dami3c.com und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer
- Ihre Sendungsverfolgungsnummer
- Eine Beschreibung des Problems
- Fotos des Pakets und des Produkts, falls beschädigt
Wir werden den Sachverhalt prüfen und bei Bedarf den Versanddienstleister kontaktieren.
Kontaktinformationen
Velqorin Commerce Inc
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (909) 656-1623
E-Mail: support@dami3c.com
Versand & Rücksendungen
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (außer an Wochenenden/Feiertagen).
Voraussichtliche Lieferzeit: 【8–14 Werktage】 je nach Bestimmungsort und Betrieb des örtlichen Versanddienstleisters.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar). Sie können Ihren Bestellstatus auch auf der Seite zur Sendungsverfolgung einsehen.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 $
Verwenden Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden so detailliert wie möglich zu beantworten.
Falls Ihr Artikel beschädigt, defekt, falsch oder nicht wie beschrieben bei Ihnen eintrifft, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach der vom Zusteller bestätigten Lieferung eine Rückgabe oder einen Ersatz anfordern.
Bitte kontaktieren Sie zuerst den DAMI3C-Support und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos/Videobeweise bereit. Rückgabe- oder Ersatzanfragen, die nach 7 Tagen ab Lieferung eingereicht werden, können abgelehnt werden, sofern nicht das geltende Recht etwas anderes vorschreibt.
Ja. Sobald wir das Problem bestätigt haben, bieten wir je nach Situation einen Ersatz, eine Teilrückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung an. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (die Bearbeitungszeit kann je nach Bank/Anbieter variieren).
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Herunterfallen, Flüssigkeitseinwirkung oder nicht autorisierte Reparaturen
Normale Abnutzungserscheinungen
Fehlendes Zubehör/Originalverpackung (sofern erforderlich)
Bestellungen
Wählen Sie Ihr Produkt → in den Warenkorb legen → zur Kasse → Lieferdaten eingeben → Zahlung abschließen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt, an den Versanddienstleister übergeben oder mit einer Sendungsnummer versehen wurde, können wir Ihnen helfen, diese zu ändern oder zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie den DAMI3C-Support so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Sobald eine Bestellung versandt, an den Versanddienstleister übergeben oder mit einer Sendungsnummer versehen wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie den Artikel nach dem Versand nicht mehr wünschen, muss die Bestellung im Falle der Berechtigung unseren Standard-Rückgabeprozess durchlaufen.
Kontaktieren Sie uns umgehend mit der korrekten Adresse. Sollte das Paket bereits versandt worden sein, können wir die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister zu helfen.
Wir akzeptieren 【Kredit- & Debitkarten/PayPal/Apple Pay/Shop Pay】.
Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, kontaktieren Sie den DAMI3C-Support, und wir senden sie erneut. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse beim Bezahlvorgang korrekt angegeben wurde.
Falls die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Briefkasten, die Haustür, die Veranda, Paketboxen, den Gebäudeempfang, Familienmitglieder, Mitbewohner, Nachbarn oder Ihr örtliches Postamt/den Zusteller.
Wenn der Versanddienstleister die Zustellung an die beim Checkout angegebene Lieferadresse bestätigt, gilt die Bestellung als zugestellt.
DAMI3C ist nicht für Pakete verantwortlich, die nach der vom Versanddienstleister bestätigten Zustellung verloren gehen, gestohlen werden oder verlegt wurden; wir unterstützen Sie jedoch nach Möglichkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister.
Zustellungsprobleme müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem vom Versanddienstleister bestätigten Zustelldatum gemeldet werden.
Bei internationalen Sendungen kann es aufgrund von Zollabfertigungen, Wetterbedingungen, Feiertagen oder Rückständen bei lokalen Zustellern zu Verzögerungen kommen. Sollte sich die Sendungsverfolgung 【7–10 Tage】 lang nicht aktualisiert haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir der Sache nachgehen können.
Produkte
Dami3c-Produkte werden als fabrikneu verkauft, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Jeder Artikel wird vor dem Versand überprüft, um sicherzustellen, dass er unseren Qualitätsstandards entspricht.
Die meisten Produkte verfügen über eine eingeschränkte 12-monatige Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Der Garantieservice kann je nach Fall Fehlerbehebung, Reparaturunterstützung, Ersatz, Teilrückerstattung oder eine andere angemessene Lösung umfassen.
Die Garantie verlängert nicht die 7-tägige Rückgabe-/Rückerstattungsfrist und berechtigt eine Bestellung nicht automatisch zu einer vollständigen Rückerstattung.
Bitte kontaktieren Sie den Dami3c-Support und geben Sie Folgendes an:
Bestellnummer
Ein kurzes Video, das das Problem zeigt (empfohlen)
Fotos des Produkts, des Zubehörs und des Versandetiketts
Wir helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung und veranlassen einen Ersatz/eine Rückerstattung, falls ein Defekt bestätigt wird.
Wir sind bestrebt, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen oder Aktualisierungen der Produktchargen kann es jedoch zu leichten Abweichungen in Farbe oder Erscheinungsbild kommen.
Ja. Einige Produkte enthalten gedruckte Handbücher; andere bieten digitale Anleitungen. Wenn Sie eine Anleitung benötigen, senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Produktmodell und wir schicken Ihnen die Einrichtungsschritte zu.
Ja (je nach Verfügbarkeit). Senden Sie uns das Produktmodell und das benötigte Teil bzw. Zubehör, und wir bestätigen Ihnen die Optionen und Preise.
Support & Vertrauen
Ja. Wir verwenden einen sicheren Bezahlvorgang und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter. Ihre Zahlungsinformationen sind verschlüsselt und werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Senden Sie uns eine E-Mail an 【support@dami3c.com】 mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten in der Regel innerhalb von 【24 Stunden】 an Werktagen.
Kontaktieren Sie uns jederzeit. Wir bieten Ihnen zunächst eine schrittweise Fehlerbehebung an. Sollte das Problem weiterhin bestehen, bieten wir Ihnen gemäß unseren Richtlinien einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.